الشروط والاحكام

باستخدامك لهذا المتجر وإتمام عملية الشراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1) الأسعار والعملات

يتم احتساب جميع الأسعار في المتجر بالريال السعودي (SAR) كأساس. قد يتم عرض الأسعار تلقائيًا بعملة بلد العميل عند تصفح الموقع، وذلك للتوضيح فقط. يتم اعتماد سعر الصرف وقت تنفيذ عملية الدفع من قبل البنك أو جهة الدفع، وقد يختلف المبلغ النهائي حسب سعر الصرف والرسوم البنكية. جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة داخل المملكة العربية السعودية ما لم يُذكر خلاف ذلك. يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو إيقاف العروض والتخفيضات في أي وقت دون إشعار مسبق.

2) الدفع

يلتزم العميل بدفع كامل قيمة الطلب عند إتمام عملية الشراء باستخدام وسائل الدفع المتاحة في المتجر مثل: مدى، فيزا، ماستركارد، تمارا، أو أي وسائل دفع أخرى يوفرها المتجر. يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء أي طلب في حال عدم إتمام عملية الدفع بنجاح أو عند الاشتباه بعملية غير نظامية.

3) الشحن والتوصيل

يوفر المتجر خدمة الشحن داخل المملكة العربية السعودية وإلى دول مجلس التعاون الخليجي. تختلف تكلفة الشحن حسب موقع العميل والدولة المختارة عند إتمام الطلب. يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان شحن صحيح وكامل ورقم تواصل فعال لضمان وصول الطلب بنجاح. لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير أو فشل التسليم الناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل. في حال تعذر تسليم الطلب بسبب خطأ في العنوان أو عدم الرد على شركة الشحن، قد يتم إلغاء الطلب أو فرض رسوم إعادة الشحن.

4) الرسوم الجمركية والضرائب الدولية

قد تفرض بعض الدول رسوم جمركية أو ضرائب إضافية عند وصول الشحنة. يتحمل العميل كافة الرسوم الجمركية أو الضرائب التي تفرضها الجهات الرسمية في دولة الشحن. لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن إجراءات الجمارك أو الجهات الرسمية خارج المملكة.

5) سياسة الاستبدال والإرجاع

لا يُقبل إرجاع أو استبدال المنتجات بعد فتحها أو استخدامها إلا في حال وجود عيب مصنعي واضح. يجب الإبلاغ عن أي عيب مصنعي خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ استلام الطلب مع تقديم إثبات واضح للعيب (صور أو فيديو). يحتفظ المتجر بحقه في فحص المنتج قبل الموافقة على الإرجاع أو الاستبدال. في حال ثبوت العيب المصنعي، يتم استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ حسب الحالة. بالنسبة للطلبات الدولية، يتحمل العميل تكلفة الشحن الدولي ذهابًا وإيابًا في حال طلب الاستبدال أو الإرجاع ما لم يكن المنتج يحتوي على عيب مصنعي.

6) المقاسات ووصف المنتجات

يتحمل العميل مسؤولية اختيار المقاس المناسب وفق جدول المقاسات الموضح في صفحة المنتج. قد تختلف الألوان الظاهرة في الصور اختلافًا بسيطًا حسب إعدادات الشاشة والإضاءة. يحرص المتجر على عرض المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة، وقد يحدث اختلاف بسيط في التفاصيل نتيجة التصنيع أو العرض.

7) إلغاء الطلب

يحق للمتجر إلغاء الطلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ تقني في السعر أو معلومات المنتج. في حال إلغاء الطلب بعد إتمام عملية الدفع، يتم استرجاع المبلغ كاملًا للعميل عبر نفس وسيلة الدفع.

8) الملكية الفكرية

جميع الصور، التصاميم، الشعارات، النصوص، والهوية البصرية المعروضة في المتجر هي ملك حصري للمتجر، ويُمنع استخدام أو نسخ أو إعادة نشر أي محتوى من المتجر دون إذن كتابي مسبق. يحتفظ المتجر بحقه القانوني في اتخاذ الإجراءات اللازمة في حال انتهاك حقوق الملكية الفكرية.

9) حدود المسؤولية

يتحمل العميل مسؤولية استخدام المنتجات بطريقة صحيحة وفق الإرشادات المرفقة (إن وجدت). لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الاستخدام غير الصحيح للمنتجات.

10) تعديل الشروط والأحكام

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يعتبر استمرار استخدام المتجر بعد أي تعديل موافقة ضمنية على الشروط والأحكام المحدث